Команда Кировской области обучается принципам клиентоцентричности в госсекторе
В Нижнем Новгороде закончен первый очный модуль программы обучения принципам и стандартам клиентоцентричного подхода в органах власти.
В Нижнем Новгороде закончен первый очный модуль программы обучения принципам и стандартам клиентоцентричного подхода в органах власти.
Представители Кировской области приняли участие в программе, включая министерства информационных технологий и связи, сельского хозяйства и продовольствия, а также Центр оптимизации предоставления гос и муниципальных услуг.
Наиболее важным блоком первого очного модуля была образовательная программа по работе с проектами, включая выбор темы, определение профиля клиентского сегмента и функционирование системы сбора обратной связи и мониторинга.
Проведение обучения такого формата необходимо и полезно для внедрения принципов клиентоцентричности и оптимизации услуг.
Участники команд регионов вновь соберутся на встречу в июле для обсуждения результатов домашней работы и получения практических рекомендаций по доработке проекта.
Акцент государства на внедрении клиентоцентричного подхода является закономерным результатом развития системы госуправления и повышает уровень доверия граждан к государству.
В России во всех региоональных органах исполнительной власти рпроводится системная работа по внедрению принципов клиентоцентричности на примере утвержденных жизненных ситуаций для конкретного региона.
Михаил СмирновПоследние новости
Долгий, содержательный год
Как всё получилось Это мы Творческая биография МАЛЬЦЕВ YouTube Поздравляем!
"Старшая сестра молилась и обнимала": очевидцы о ЧП на Лермонтова, где упавшая ветка насмерть раздавила 5-летнюю девочку
5-летнюю девочку из Кирово-Чепецка насмерть раздавило веткой на Лермонтова, 3. Первая информация о происшествии появилась в соцсетях.
В пятницу в Кирово-Чепецке небо затянет облаками
Фото: prochepetsk.ru В Кирово-Чепецке в пятницу ожидается облачная и ветреная погода .
ЦБ: Экономику России из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис
Экономику РФ из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис