Команда Кировской области обучается принципам клиентоцентричности в госсекторе

В Нижнем Новгороде закончен первый очный модуль программы обучения принципам и стандартам клиентоцентричного подхода в органах власти.

В Нижнем Новгороде закончен первый очный модуль программы обучения принципам и стандартам клиентоцентричного подхода в органах власти.

Представители Кировской области приняли участие в программе, включая министерства информационных технологий и связи, сельского хозяйства и продовольствия, а также Центр оптимизации предоставления гос и муниципальных услуг.

Наиболее важным блоком первого очного модуля была образовательная программа по работе с проектами, включая выбор темы, определение профиля клиентского сегмента и функционирование системы сбора обратной связи и мониторинга.

Проведение обучения такого формата необходимо и полезно для внедрения принципов клиентоцентричности и оптимизации услуг.

Участники команд регионов вновь соберутся на встречу в июле для обсуждения результатов домашней работы и получения практических рекомендаций по доработке проекта.

Акцент государства на внедрении клиентоцентричного подхода является закономерным результатом развития системы госуправления и повышает уровень доверия граждан к государству.

В России во всех региоональных органах исполнительной власти рпроводится системная работа по внедрению принципов клиентоцентричности на примере утвержденных жизненных ситуаций для конкретного региона.

Михаил Смирнов

Последние новости

Решения представительного органа

Состоялось заседание Омутнинской городской Думы. Депутаты рассмотрели вопросы, касающиеся бюджета муниципалитета, участия в программе «Народный бюджет» и проекте поддержки местных инициатив,

Стоп мошенничеству

В России продолжает действовать кампания «Стоп мошенничеству!»   На фоне участившихся случаев интернет-мошенничества правительство России продолжает проводить коммуникационную кампанию «Стоп мошенничеству!».

Оперативное совещание у главы района

Глава Советского района М.И. Баранова провела оперативное совещание в администрации Советского района.

МегаФон для бизнеса: как выбрать интернет-тариф для работы и путешествий

Решения для предпринимателей и компаний, которые ценят стабильность, скорость и удобство подключения

На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Миассе с предложениями работы от ведущих работодателей города

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *